自治体向け支援(サポート) ITシステムサービス & LINE公式アカウント向けサービス
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自治体の通常業務において問い合わせの多い内容をLINEなどのSNS上で受付、AIチャットボットで問い合わせの返信を代行することで、サポート業務の効率化を実現します
自治体への電話の問い合わせについて番号で回答を分岐させ良くある質問に対する自動回答を行います。また、発言内容を分析して回答することで問い合わせの品質を向上させたり、緊急性の高い内容についてはオペレーターに接続するという対応も可能です。
オンラインでプレミアム商品券の販売を行い、利用された実績をリアルタイムに管理できる全国初のシステムです。 また、プレミアム商品券に関する不正利用や転売を行えない仕組みが実現されています。また万が一感染者が発生した場合は、店舗利用データをシステム側で照会することで感染の可能性があるアカウントについても追跡することが可能です。
問い合わせるデジタルスタンプラリー専用のQRコードから、利用者に配布する飲食クーポンや景品引換券まで、全てシステムを通じて管理することが可能です。より多くの利用者が観光スポットやお店などを楽しく周遊できる機会の創出と地域の活性化に貢献することが可能です。
問い合わせるオンラインでプレミアム付き旅行券の販売を行い、GoToキャンペーンを円滑かつ効率的に実施できる全国初のシステムです。 プレミアム旅行券に関する不正利用や転売を行えない仕組みが実現されており、利用された実績をリアルタイムに管理することできます。また万が一感染者が発生した場合は、店舗利用データをシステム側で照会することで感染の可能性があるアカウントについても追跡することが可能です。
問い合わせるオンラインでプレミアム付き観光クーポンの販売を行い、GoToキャンペーンを円滑かつ効率的に実施できる全国初のシステムです。 プレミアム観光クーポンに関する不正利用や転売を行えない仕組みが実現されており、利用された実績をリアルタイムに管理することできます。また万が一感染者が発生した場合は、店舗利用データをシステム側で照会することで感染の可能性があるアカウントについても追跡することが可能です。
問い合わせる受動喫煙情報や道路保守に関する通報など、住民から寄せられる通報をインターネットやLINEなどのSNSを通じて受付し、自治体側で通報内容を精査、管理することができるシステムを活用することで、効率的な行政サービスを実現します
行政サービスを受ける上で必ず必要となる様々な申請作業をインターネットやLINEなどのSNSを通じていつでも受付できるようにすることで、利用者が時間を気にすることなくいつでも便利に申請書を作成できる効率的な行政サービスを実現します
問い合わせる住民に広く伝えるべき緊急情報や新しい行政サービスなどの情報や観光情報などの様々な情報をLINEやLINE公式アカウントなどのSNSを活用しセグメント配信することで、住民との情報共有を効率的に運営することが可能です。また、メールと連携しメールの内容を様々な条件でLINEに転送する機能も提供しています。
オンラインでアンケートを設計しLINEのお友達に配信することで、アンケート結果をリアルタイムで計測し、集約・管理できる機能です。プレミアム商品券後のアンケート収集やスタンプラリー後のアンケート収集など、さまざまなシーンで利用可能です。
問い合わせる子育てに関する相談や生活に関する相談などの通常対面や電話などで行う相談サービスを、LINEやLINE公式アカウントなどのSNSを活用することで、オンライン上で円滑かつ効率的に実施することが可能です。WEBチャットでの相談にも対応可能。
自治体職員の方々が作成した文書をそのままデータ投入することで自治体のホームページを適切に更新することができるシステムです。システム内にマスタデータと辞書データを登録するなどの運用上便利な機能に加え、ワークフローも組み込まれていますので、承認行為をオンラインで行うことが可能です。e 配信と組み合わせることで自治体ホームページの情報をLINEに自動配信することも可能です。
問い合わせるオンライン・オフラインともに効率的にふるさと納税を受付し寄附金を収集、返礼品についてもオンラインで配送まで完了できるシステムです。本システムを導入することで自治体様側での作業はほとんど発生しなくなるため、ふるさと納税に関する業務効率が非常に高くなります。e 配信と組み合わせることで効率的にふるさと納税の返礼品などの情報をPR可能です。
問い合わせるLINEやLINE公式アカウントなどのSNSを活用することで、学校と保護者および児童・生徒とのコミュニケーションを電話やメールなどに比べてより便利に、より円滑に実現し、学校に関連する連絡事項などの情報共有を効率的に運営することが可能です。さらに、欠席や遅刻の連絡もLINEを通じて行えます。また、学校と保護者の間でのハンコの押印を省略することも可能です。
問い合わせる防災無線設備から発せられる防災情報やJアラートをLINE公式アカウントのお友達に対して配信できるシステムです。また、防災情報だけでなく、避難所の混雑把握機能や避難所管理機能、罹災証明発行機能など、さまざまな機能をアドオンすることで、統合的な防災管理システムとしてもご活用いただけます。
問い合わせるLINE公式アカウントの中に、地域限定の掲示板コミュニティを構築することができます。昨今、ご近所付き合いがない人が増加している中で、地域とのつながりの重要性が見直されています。自治会・自治体・マンションの住民同士のコミュニテイの場として、さらに防犯情報の共有や災害時の情報共有などにも活用することができます。画像やPDFを投稿し、回覧板としても利用することができます。
問い合わせるLINEに加えて、Facebook、Twitterへのソーシャルネットワークへの投稿を管理・自動化することができます。一つの投稿記事でLINE、Facebook、Twitterへ同時に投稿することができます。また、投稿するソーシャルネットワークを選択することも可能です。
問い合わせるLINEやLINE公式アカウントなどのSNSを活用することで、簡単に「テイクアウト&出前OK」の店舗情報にアクセスできるシステムです。コロナ時代のニューノーマルに対応できるシステムをご提供し、飲食店を応援することが可能です。
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