自治体EPS

自治体向け支援(サポート) ITシステムサービス & LINE公式アカウント向けサービス

タビィコム株式会社（所在地：東京都中央区、代表取締役：荻野 明宏）は、長野県木曽町（町長：原 久仁男）にLINE公式アカウントを活用した電子クーポン管理システムを提供、2023年7月から利用がスタートしました。
■概要
これまで、タビィコム株式会社では、20以上の自治体関係者の方々に様々な仕様の商品券に対応したデジタル版プレミアム付商品券のオンライン販売システムを提供してまいりました。

ご利用いただいた事業者様は、大手スーパーマーケットチェーン、ドラッグストアチェーン、ファミリーレストランチェーン、大手百貨店、大手家電販売店、大手ホームセンター、観光施設、空港、JRのキオスクなどから、地方都市の商店街のお店まで、5000以上の幅広い事業者様でご利用いただき、30億円以上のデジタル商品券を適切かつ効率的に発行・運用し、さまざまなノウハウを蓄積してまいりました。

今回の事業で提供される電子クーポン管理システムは、自治体でのさまざまな支援事業で活用できるよう、これまでのデジタル商品券システムをベースとして本システムの開発を行い、すでに富山県射水市では令和３年度から運用されており、年度の切り替え含め、現在でも安定的なシステムサービスをご提供しております。

本システムでは子育て関連での利用に限定することで、利用者に必要な育児用品の購入を行なっていただきます。管理者側では電子クーポンの発⾏、換⾦業務に関わる⼈件費をデジタル化によって⼤幅に削減することができるため、発行者である⾃治体にとっても、さらに参加する事業者にとっても、高い利便性と効率性を実現しています。

タビィコム株式会社では、効率的なシステムの提供だけでなく、これまでの運⽤の中で得られたプレミアム付商品券や電子クーポン券に関して寄せられる問い合わせなどの知⾒を集約し、どの⾃治体様でも事業者様でもご利⽤いただけるようなFAQテンプレートや必要なヘルプ資料を整備しております。

詳細なお問い合わせはタビィコム株式会社EPS事業部（03-6661-0051）までお気軽にお問い合わせください。
https://e-ps.jp/


■長野県木曽町の事業について
長野県木曽町では、木曽町で婚姻届を提出された世帯ならびに木曽町で出生届を提出された世帯の皆様に、それぞれのお祝いとして、結婚のお祝いに２万円、出産のお祝いに５万円の電子クーポンを配布します。

電子クーポンは、配布されたシリアルナンバー入りのQRコードから長野県木曽町の自治体LINE公式アカウント経由で、申請した利用者のLINEアカウントに金額が付与される仕組みとなっております。

実際に利用する際には、利用者は本事業に参加する店舗のレジ横にあるQRコードを読み取り、利用金額を1円単位で入力して、決済を行います。参加する店舗は、紙のクーポンのようにクーポンそのものを管理・保管する必要はなく、利用された金額は事前登録した場合、提出した指定の口座に自動で入金されます。

長野県木曽町では、少子化に伴う人口減少への対応や地域社会の活性化など、地方創生の実現に向けた取組を更に加速させるため、新しい情報通信技術を積極的に取り入れながら、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を推進します。







■システムについて
今回の「電子クーポン管理システム」は、これまでタビィコム株式会社が「プレミアム付商品券オンライン販売システム」の運用を行ってきたことによって蓄積された実績とノウハウを様々な形で提供しています。


利用者が使いやすい

日本でもっとも浸透しているSNSであるLINEをベースに展開している機能のため、新しくアプリケーションをダウンロード、インストールする必要がありません。もちろん、日常的に利用しているアプリケーション（LINE）なので、利用者の利便性が非常に高いものになります。


事業者の負担がない

特別な機器の導入は必要なく、印刷されたQRコードをレジ横に掲示するだけで事業を開始可能です。売上については、紙の商品券や紙のクーポンのように、枚数を数えたり、保管・換金する作業も手間も必要ありません。事業者専用の画面でリアルタイムに売上を管理することができます。また売上については定められた期間内の金額が事前に登録する銀行口座に自動で振り込みされます。



事務局側の管理が簡単

管理画面でリアルタイムにクーポン券の配布状況や利用状況を確認できるため、事業の進捗状況をいつでも確認できます。利用者に対してはLINEによる情報発信が可能なため、必要な情報を適切に届けることが可能です。また事業終了後も継続して情報発信を行うことが可能ですし、事業を継続する場合は2回目以降、より低コストでの事業実施を実現できます。



■木曽町での展開について
木曽町ではすでに様々なサービスをLINE上で展開しており、多くの住民の方に便利なサービスをLINE上で提供しております。多くの住民の方に便利なサービスを提供することで、LINE公式アカウントの「お友達」を増やすことが可能です。またこのことによって、なかなか行政情報を届けることが難しい、「働く世代」に適切かつ有益な行政の情報を届けることが可能になります。



さらに下記にあげる機能のアドオンだけでなく、今後も住民サービスを充実させるような機能を現行業務を分析し、上流から下流まで一貫した効率的な業務システムを新業務として構築することで、より効率的な自治体運営を目指します。

AIチャットボット機能

自治体の通常業務において問い合わせの多い内容をLINEなどで受付し、AIチャットボットで問い合わせの返信を代行することでサポート業務の効率化が可能です。木曽町ではQAデータをAIによって精度を高めることで、より効率的な対応を行なっています。



通報機能

住民から寄せられる通報をインターネットやLINEで受付し、自治体側で通報内容を精査、管理することが可能です。木曽町では道路の不具合ならびに獣害被害に関する情報を受付し、さらに必要に応じてそれらを住民に配信しています。



防災機能

防災無線設備から発せられる防災情報やJアラートをLINE公式アカウントのお友達に対して配信できるシステムです。また、防災情報だけでなく、避難所の混雑把握機能や避難所管理機能、罹災証明発行機能など、さまざまな機能をアドオンすることで、統合的な防災管理システムとしてもご活用いただけます。木曽町では防災無線との接続だけでなく、避難所の情報なども提供することで、緊急事態に備えています。



■弊社について
タビィコム株式会社ではコロナと共存する時代に求められるデジタル・ガバメントに関する、LINE公式アカウントを活用したシステムをはじめ様々なシステムパッケージを低価格にてご提供しております。